Бесплатные электронные книги
Библиотека электронных книг
Литпричал - cтихи и проза

Сфера услуг: маркетинг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.

Сфера услуг: маркетинг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие. ~ Татьяна Дмитриевна Бурменко (скачать книгу или читать онлайн)
Название:Сфера услуг: маркетинг. (Бакалавриат, Магистратура). Учебное пособие.
Автор:Татьяна Дмитриевна Бурменко
Жанр:О бизнесе популярно
Опубликовано:КноРус
ISBN 9785406093764
Год написания:2022 г.
Дата добавления:26 декабря 2021 г.
Просмотров:16
Учебное пособие «Сфера услуг: маркетинг» входит в учебный комплекс "Сфера услуг: экономика, менеджмент, маркетинг". В этом пособии рассматриваются вопросы, связанные с маркетингом в сфере услуг. Анализируются концепция маркетинга услуг, покупательское поведение и по купательские риски, этапы, характеристики и результаты процесса предо ставления услуг, а также вопросы качества и стандарты обслуживания в сфере сервиса. Раскрыты сущность сервисных услуг и их классификация, порядок фор мирования цены на услуги, подходы к построению каналов распределения услуг и структура комплекса продвижения услуг. Большой материал посвящен внут реннему маркетингу и связанным с ним вопросам. Для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей вузов, работни ков сферы услуг, а также для всех, кто интересуется маркетингом услуг.



Вернуться к списку

Отзывы к книгам

Добавить сообщение можно после авторизации или регистрации



Есть вопросы?
Мы всегда рады помочь! Напишите нам, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время!

1